Atualizado em 20.10.2018
O desafio aqui é transformar o seu produto em algo único, incomparável. Isto significa tirar sua entrega da saturação, do lugar comum, e trazê-la para uma posição no mercado em que ela seja uma única alternativa. Não é fácil, as tentações são muitas, mas acredite: a recompensa não tem preço.
Quando as pessoas compram seu produto estão pagando mesmo por duas contrapartidas básicas: vamos chamar de solução e experiência.
A solução esperada é aquilo que vai resolver a sua dor, como cliente: aprender como gerenciar o fluxo de caixa, como conduzir uma campanha de e-mail marketing, como criar uma Landing Page, ou fazer sashimi de salmão com perfeição. O seu cliente está de olho nisso e baseia a sua expectativa, sobretudo, no ganho principal que é resolver a sua dor.
Já a experiência é o que embala tudo isso. Se a solução é o conteúdo, a experiência é a forma. Uma não existe sem a outra. Geralmente a maior parte da composição do preço está atrelada não ao produto em si, mas ao conjunto da sua entrega. Aqui estamos falando do como você vai resolver o problema do seu cliente.
Então, temos o centro e as camadas:
O produto tangível, ao centro, é aquilo que se compra como oferta principal e as camadas ao redor do seu produto compõem as entregas complementares. Ampliar a entrega do seu produto, aprimorando a experiência ofertada ao seu usuário é o melhor caminho para tirar o seu produto do chamado Oceano Vermelho, onde a competição é maior e os ganhos potenciais muito menores. Sem dúvida alguma é nas camadas externas ao produto que reside o encantamento.
A questão central é ampliar o produto para além do produto principal. Não exatamente pela quantidade de recursos, mas pelo todo que você está entregando. Ou seja: o objetivo não é apenas adicionar uma porção de coisas para que seu produto pareça mais do que é. A intenção é complementar (ou até suplementar) a entrega de modo a impactar no conjunto da obra.
#DICA: Você pode aprender mais sobre este assunto no CURSO ONLINE GRATUITO com um passo a passo para criar o seu primeiro Curso Online.
Veja, a seguir, alguns exemplos de como ampliar a entrega do seu curso online:
Crie um grupo de discussões
Entregue materiais em PDF
Crie formulários de auto-avaliação
Crie atividades práticas (exercícios)
Realize transmissões (Live) periodicamente
Faça um plantão via chat
Envie uma série de artigos por email
Crie um glossário ou um wiki colaborativo
Alimente um FAQ (área de perguntas frequentes)
Utilize ambientes de colaboração (Trello, Slack e outros)
Crie um blog do curso (ou um canal no medium)
Produza vídeos com respostas para perguntas mais comuns
Ofereça um acompanhamento personalizado para clientes especiais
Crie um conteúdo colaborativo utilizando o Medium
Ferramentas úteis para realizar uma ou mais tarefas dessas:
Typeform
Survey Monkey
Google Forms
Zopim
Youtube
Appear.In
GotoMeeting
Squarespace
Trello
Slack
Wikia
Medium
Wix
Por fim, quero reforçar um ponto.
Tempo e atenção são dois recursos extremamente escassos! É importante que tudo faça sentido e te ajude a contar uma história mais completa. Os recursos, espaços, materiais e ações que fazem parte da oferta devem se comunicar entre si e cada elemento precisa ter uma enorme razão de ser. Até porque, muitas vezes, menos é mais. Assim, não desperdice sua energia, nem o tempo do seu usuário.
Estes são apenas alguns exemplos. Não resta a menor dúvida que esta lista poderia dobrar de tamanho rapidamente com a sua contribuição. Conhece mais alguma forma de ampliar a entrega de um produto de educação online?
#DICA: Você pode aprender mais sobre este assunto no CURSO ONLINE GRATUITO com um passo a passo para desenhar o seu primeiro Curso Online.
Se você tem alguma dúvida, precisa de alguma ajuda para decolar com seu negócio de educação online ou quer ampliar a discussão sobre o tema, deixe seu comentário aqui no final página. E solicite adesão à nossa comunidade para receber dicas, materiais exclusivos e convites para webinars gratuitos que vão te ajudar a criar um negócio de educação online que faça sentido!
